Consument koopt graag via internet

Dat blijkt uit onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek, het CBS.

Er zijn inmiddels 11,8 miljoen internetgebruikers. Ruim tweederde van hen behoort tot de frequente online-shoppers en meer dan de helft van de internetgebruikers heeft in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek goederen via het net gekocht. In 2002 behoorde nog maar twintig procent van de internetgebruikers tot de frequente online shoppers.

Uit het onderzoek blijkt dat gemak en flexibiliteit de belangrijkste redenen zijn om online aankopen te doen. Zeventig procent van de deelnemers aan het onderzoek noemden gemak, tijdsbesparing en winkelen wanneer je maar wilt de belangrijkste reden voor hun koopgedrag. Maar ook het feit dat sommige goederen regionaal niet voorhanden zijn en lagere kosten worden als reden genoemd.

Veel internetters boeken hun vakantie online en kopen toegangskaarten voor evenementen via het net. Verder is het kopen van boeken, tijdschriften en sportartikelen populair. Veel kopers doen dat bovendien vaker dan één keer in de drie maanden vóór het onderzoek.

Hoewel steeds meer consumenten online aankopen doen, blijft het bestede bedrag relatief laag: ruim 4 miljard.

Volgens het CBS heeft 90% van alle Nederlanders van 12 tot 75 jaar thuis toegang tot internet. Van hen heeft 85% zelfs de beschikking over breedband internet.

Ook mobiel internetten groeit. Inmiddels doet 30% van de internetgebruikers dat, in 2007 was dat nog maar 20%. Naast de laptop wordt daar ook de mobiele telefoon voor gebruikt.